ICT, software & telecom

Zaaksysteem, DMS en Omnichannel Oplossing

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) nog 23 dagen

Opdrachtgever
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa)
Regio
Landelijk of niet nader vermeld
Sluitingsdatum
22 okt 2026, 12:00 Zet in agendamet herinneringen en go/no-go-moment
Soort opdracht
Diensten
Procedure
Openbaar (Europees)
Iedere onderneming mag inschrijven.
Looptijd
Niet vermeld in de aankondiging
Gepubliceerd
3 sep 2026

In gewone taal

De NZa zoekt een cloudgebaseerde SaaS-oplossing voor zaaksysteem, documentbeheer en klantcontact via meerdere kanalen.

  • Drie percelen: zaaksysteem, DMS en omnichannel oplossing
  • Interessant voor gespecialiseerde ICT/SaaS-leveranciers
  • Europese openbare procedure, complexe geïntegreerde oplossing

Automatisch samengevat op basis van de aankondiging. Controleer altijd de officiële stukken.

Go/no-go-check voor mkb: haalbaarheid, aandachtspunten en advies Pro: binnenkort

Meer opdrachten zoals deze? Elke maandag gratis de nieuwe overheidsopdrachten in ICT, software & telecom, in gewone taal.

Gratis aanmelden

Omschrijving

De NZa wenst de huidige, on-premise omgeving te vervangen door een moderne, cloudgebaseerde en modulaire informatievoorziening op basis van Software as a Service (SaaS). De continuïteit van het technisch beheer van de huidige omgeving is niet langer geborgd na afloop van de bestaande beheerovereenkomst, waardoor tijdige livegang van de nieuwe Oplossing noodzakelijk is voor de continuïteit van de bedrijfskritische, primaire processen van de NZa. De gewenste Oplossing bestaat uit drie samenhangende, doch separate percelen: een Zaaksysteem, een Document Management Systeem (DMS) met Recordmanagementfunctionaliteit, en een omnichannel oplossing voor het bundelen van klantcontact. Hiermee wil de NZa zaakgericht werken, dossiervorming, archivering en klantcontact via meerdere kanalen op eenduidige en gestructureerde wijze ondersteunen, met een duurzaam toegankelijke en betrouwbare informatiehuishouding die is toegesneden op de verwerking van gevoelige persoonsgegevens.

CPV-codes

  • 48000000-8 — Software en informatiesystemen
  • 72000000-5 — IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (hoofdopdracht)
  • 72200000-7 — Softwareprogrammering en -advies

Wat zou een doorlichting van deze opdracht je waard zijn?

Wij lezen de aanbestedingsstukken en vertellen je in gewone taal: de eisen, de gunningscriteria en hun weging, de risico's en of inschrijven zinvol is. Dit is nog niet te koop. We denken aan €49, of €149 met een compleet inschrijfdossier; met jouw antwoord toetsen we of dat klopt. Je betaalt niets en laat geen gegevens achter.

Niets€19€49€149 met inschrijfdossier

Eerder gegund door deze opdrachtgever in dit vakgebied

Handig om te zien tegen wie je het mogelijk opneemt. Bron: gunningsaankondigingen op TED, alleen boven de Europese drempel; het overzicht is dus niet volledig.

Vergelijkbare open opdrachten

Officiële aankondiging op TenderNed Quick-scan (binnenkort): wachtlijst

Nog nooit ingeschreven? Lees de gids: je eerste aanbesteding in 7 stappen.

Elke maandag alle nieuwe ICT, software & telecom-aanbestedingen in je mailbox

Gratis weekoverzicht: titel, opdrachtgever, sluitingsdatum en een samenvatting in gewone taal.

Gratis. Je krijgt eerst een bevestigingsmail; daarna elke maandag één mail, afmelden met één klik. Zie onze privacyverklaring.

Liever dagelijks, met go/no-go-check per opdracht? Bekijk Pro.