ICT, software & telecom

Workforce management applicatie voor KCC en Burgerzaken

Gemeente Utrecht nog 35 dagen

Opdrachtgever
Gemeente Utrecht · alle opdrachten van deze opdrachtgever
Regio
Utrecht
Sluitingsdatum
3 nov 2026, 14:00 Zet in agendamet herinneringen en go/no-go-moment
Soort opdracht
Diensten
Procedure
Openbaar (Europees)
Iedere onderneming mag inschrijven.
Looptijd
Niet vermeld in de aankondiging
Gepubliceerd
4 jul 2026

In gewone taal

De gemeente Utrecht zoekt een leverancier voor een SaaS-applicatie voor personeelsplanning en roostering bij de klantenservice.

  • Omvat levering, implementatie en beheer van een SaaS-oplossing.
  • Interessant voor softwareleveranciers in workforce management.
  • Specifiek bedoeld voor het Klant Contact Centrum en Burgerzaken.

Automatisch samengevat op basis van de aankondiging. Controleer altijd de officiële stukken.

Go/no-go-check voor mkb: haalbaarheid, aandachtspunten en advies Pro: binnenkort

Meer opdrachten zoals deze? Elke maandag gratis de nieuwe overheidsopdrachten in ICT, software & telecom, in gewone taal.

Gratis aanmelden

Omschrijving

De gemeente Utrecht wil een Overeenkomst met één Opdrachtnemer sluiten voor het leveren, implementeren, beheren, onderhouden en doorontwikkelen van een SaaS-applicatie voor Workforce Management van het Klant Contact Centrum (KCC) en Burgerzaken. In lijn met het huidige ICT-beleid van de gemeente Utrecht is gekozen voor de uitvraag van een SaaS-applicatie. Met deze roosterapplicatie worden de medewerkers ingeroosterd en wordt de bezetting gemanaged (traffic control).

CPV-codes

  • 72000000-5 — IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (hoofdopdracht)

Wat zou een doorlichting van deze opdracht je waard zijn?

Wij lezen de aanbestedingsstukken en vertellen je in gewone taal: de eisen, de gunningscriteria en hun weging, de risico's en of inschrijven zinvol is. Dit is nog niet te koop. We denken aan €49, of €149 met een compleet inschrijfdossier; met jouw antwoord toetsen we of dat klopt. Je betaalt niets en laat geen gegevens achter.

Niets€19€49€149 met inschrijfdossier

Eerder gegund door deze opdrachtgever in dit vakgebied

Handig om te zien tegen wie je het mogelijk opneemt. Bron: gunningsaankondigingen op TED, alleen boven de Europese drempel; het overzicht is dus niet volledig.

Vergelijkbare open opdrachten

Officiële aankondiging op TenderNed Quick-scan (binnenkort): wachtlijst

Nog nooit ingeschreven? Lees de gids: je eerste aanbesteding in 7 stappen.

Elke maandag alle nieuwe ICT, software & telecom-aanbestedingen in je mailbox

Gratis weekoverzicht: titel, opdrachtgever, sluitingsdatum en een samenvatting in gewone taal.

Gratis. Je krijgt eerst een bevestigingsmail; daarna elke maandag één mail, afmelden met één klik. Zie onze privacyverklaring.

Liever dagelijks, met go/no-go-check per opdracht? Bekijk Pro.